Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Información que Recopilamos

Recogemos distintos tipos de información según cómo interactúes con nosotros. No pedimos más de lo necesario.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal si contratas servicios presenciales
• DNI o NIE cuando sea requerido legalmente

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (motor de búsqueda, enlace directo)
• Interacciones con formularios y materiales educativos

Información Técnica de Seguridad

Cuando utilizas nuestras herramientas de análisis de fraude, podemos recoger datos técnicos relacionados con patrones de transacciones, comportamientos sospechosos y alertas de seguridad. Estos datos son anónimos y se procesan exclusivamente para mejorar la detección de fraude.

Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos para ofrecerte un servicio mejor y más seguro. Nada de venderlos a terceros ni usarlos para cosas raras.

Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información. Punto. Pero sí trabajamos con algunos proveedores que nos ayudan a darte un mejor servicio.

Proveedores de Servicios Esenciales

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube (ubicadas en la UE)
• Servicios de email para enviarte comunicaciones importantes
• Procesadores de pago con certificación PCI-DSS
• Herramientas de análisis web (Google Analytics con IP anonimizada)

Todos estos proveedores firman acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para lo que les pedimos. Nada más.

Autoridades y Obligaciones Legales

Podemos compartir información si la ley nos lo exige: requerimientos judiciales, investigaciones de fraude financiero, o cumplimiento de normativas fiscales. Siempre dentro del marco legal español y europeo.

Tus Derechos sobre tus Datos

La ley te da varios derechos sobre tu información personal. Y queremos que sepas que puedes ejercerlos cuando quieras.

Derecho de Acceso

Puedes pedirnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te los enviamos en un formato claro y comprensible, normalmente en PDF o Excel.

Derecho de Rectificación

Si algo está mal o desactualizado, dinos y lo corregimos. Queremos que tu información esté siempre al día.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes pedirnos que borremos tus datos, salvo que tengamos que conservarlos por obligación legal (facturas, declaraciones fiscales, etc.).

Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos temporalmente mientras verificamos si son correctos o si tienes alguna objeción al uso que hacemos de ellos.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (como CSV o JSON) para que puedas llevártelos a otro proveedor si lo deseas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte a que usemos tus datos para marketing directo en cualquier momento. Cada email comercial que enviamos incluye un enlace para darte de baja.

Cómo Ejercer tus Derechos

Envíanos un email a info@wilcorenax.pro indicando qué derecho quieres ejercer. Te pediremos que te identifiques (copia del DNI) para asegurarnos de que eres tú. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Tomamos la seguridad en serio. Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad diarias con cifrado de extremo a extremo
• Actualizaciones periódicas de software y parches de seguridad
• Autenticación de dos factores para acceso administrativo

Medidas Organizativas

• Acceso a datos personales limitado al personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Formación regular en protección de datos y ciberseguridad
• Auditorías periódicas de seguridad
• Protocolo de respuesta ante brechas de seguridad

Pero seamos realistas: ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos cualquier incidente que pueda afectar a tus datos, te informaremos en un plazo máximo de 72 horas.

Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos dependen del tipo de dato y su finalidad.

Una vez cumplidos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante protocolos de borrado certificado.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web usa cookies para mejorar tu experiencia. Algunas son imprescindibles para que todo funcione, otras nos ayudan a entender cómo usas la web para mejorarla.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies técnicas: Necesarias para que la web funcione (gestión de sesiones, preferencias de idioma)
• Cookies analíticas: Para entender cómo navegas y qué contenidos te interesan más (Google Analytics con IP anonimizada)
• Cookies de funcionalidad: Guardan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada

No usamos cookies publicitarias de terceros. Puedes configurar o rechazar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funcionalidades de la web podrían no funcionar correctamente.

Transferencias Internacionales

En general, tus datos se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Si por algún motivo necesitamos transferir información fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), lo haremos cumpliendo con las garantías establecidas por el RGPD.

Cualquier transferencia internacional se realiza mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o a países con decisión de adecuación reconocida.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado información personal, contáctanos inmediatamente para proceder a su eliminación.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos cambios importantes, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la web.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al día. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio del documento.